Compras por voz con Amazon Alexa: todas sus preguntas respondidas

Buscando una respuesta? Aquí está nuestra tabla de contenido:

¿Estás disfrutando de la gloria de tener a Alexa como tu asistente personal? Teniendo en cuenta lo mucho que puede hacer en la casa, probablemente no tengas que mover un dedo (sabes que ahora puede cocinar, ¿verdad? No, eso es mentira, no puede). ¿Pero sabías que ella también puede automatizar las compras para ti?

Bueno, ahora lo tienes! pero como funciona? Averigüemos todo lo que necesita saber sobre cómo comprar con Alexa.

¿Puedes comprar en Amazon Alexa Echo?

Alexa Voice Shopping es un servicio de Amazon que le permite realizar pedidos mediante comandos de voz a través de la tienda minorista en línea. De la misma manera que le dices a Alexa lo que quieres en la casa, también puedes decirle lo que quieres comprar usando tu Amazon Alexa Echo. Ella escuchará y responderá, y una vez que haya agregado todos sus artículos al carrito, hará el pedido en su nombre. En las siguientes secciones, entraremos en detalles sobre cómo funciona todo.

¿En qué países está disponible la compra de Amazon Alexa?

Por el momento, solo los compradores de EE. UU., Reino Unido, Canadá , Australia e India pueden acceder y disfrutar de las compras de Amazon Alexa. Según el sitio de Amazon, las compras aparecen en la lista de "Funciones no admitidas para todos los dispositivos de la" Versión internacional "".

Por lo tanto, los compradores pueden usar la función para crear listas de compras, pero deberán completar los pedidos manualmente para obtener los artículos.

La lista completa de funciones a las que los usuarios fuera de esas áreas no pueden acceder en la actualidad incluye:
• Compras
• Información y noticias específicas de la ubicación
• Habilidades de la tienda Alexa Skills
• Tráfico local y búsquedas comerciales
• Proveedores de música específicos como Spotify

¿Cómo funciona la compra por voz de Amazon Alexa?

Si se encuentra fuera de los EE. UU., Consulte la siguiente sección: ¿En qué países está disponible la compra de Amazon Alexa?

Antes de que pueda comenzar a comprar con el control por voz de Amazon Alexa, hay algunas cosas que debe tener. Incluyen:

• Un dispositivo compatible con Alexa como Amazon Echo, Echo Dot, Echo Spot, Echo Show o Fire TV entre otros. También es posible utilizar la aplicación de Amazon (no la aplicación Amazon Alexa) en dispositivos como teléfonos inteligentes.
• Membresía en Amazon Prime. A continuación, le indicamos cómo verificar si lo tiene:
  • En un navegador web, inicie sesión en www.amazon.com
  • Seleccione Cuentas y listas> Mi cuenta
  • Seleccione "Prime"
  • Si ya tiene una membresía, podrá ver la información de su membresía aquí. Pero si no, puede unirse en la misma página.
• Una dirección de envío en los Estados Unidos.
• Un método de pago compatible con EE. UU.
• Pedido de Amazon con 1 clic: para verificar si está habilitado:
  • En un navegador web, inicie sesión en www.amazon.com
  • Seleccione "Opciones de pago"
  • Seleccione "Configuración de 1 clic"

  • Compruebe si está habilitado. Si no es así, simplemente habilítelo

Cómo comprar usando Alexa

Ahora que tiene todos los conceptos básicos en su lugar, descubramos cómo realizar un pedido con Alexa. Para hacerlo, primero debe configurar su dispositivo. Sigue estos pasos:

Comandos de compra de Alexa

Al igual que con cualquier otra función de Alexa, para hacer sus compras, necesita conocer los comandos correctos. Con los comandos de compra correctos de Alexa, puede crear listas de compras, borrarlas, reordenar artículos y mucho más. Eche un vistazo a algunos comandos de compra de Alexa que serán útiles:

• Alexa, agrega [artículo] a mi lista de compras
• Alexa, limpia mi lista de compras
• Alexa, reordenar [elemento]
• Alexa, pide [artículo]
• Alexa, agrega [artículo] a mi carrito
• Alexa, ¿dónde está mi pedido? (Esto le dará un estado de actualización de su pedido pendiente).
• Alexa, ¿cuáles son las ofertas de hoy?
• Alexa, consulta los precios de [artículo]
• Alexa, cancela ese pedido (con este comando, puedes eliminar artículos de tu carrito). Cuando usas Pedidos con 1 clic, tienes media hora para cancelar pedidos.
• Alexa, ¿dónde están mis cosas? (Obtendrá información sobre cuándo debe llegar un pedido).

En caso de que esté utilizando un dispositivo que no tiene pantalla, debe escuchar la respuesta de Alexa a su comando. Ella enumerará los artículos disponibles y sus precios. Si el dispositivo tiene una pantalla, le mostrará una imagen de los elementos. En este punto, puede realizar un pedido a través del control por voz o tocar "Comprar esto".

Historial de pedidos de Alexa

Alexa realiza un seguimiento de los pedidos anteriores para que le resulte más fácil volver a comprar el mismo artículo. Cuando pida artículos que haya pedido anteriormente, ella le sugerirá un nuevo pedido.
Si nunca ha comprado un artículo, le ofrecerá recomendaciones sobre las ofertas actuales (Elección de Amazon). Incluso puedes preguntar: "Alexa, ¿cuál es la opción de Amazon para rollos de papel higiénico?"
En caso de que no esté satisfecho con las ofertas que le da, puede solicitar una lista de más artículos. Una vez que haya terminado, Alexa le preguntará si está listo para realizar una compra. Responda con un "Sí" si es así y ella agregará el artículo a su carrito de compras. Si tiene un código PIN (que se explica con más detalle a continuación), se lo pedirá antes de procesar el pedido.

Alexa pide artículos en el carrito y Alexa carrito de compras vacío

Algunos usuarios optan por agregar artículos al carrito de compras y confirmar la lista antes de realizar el pedido. Una vez que esté satisfecho con los artículos en su carrito de compras, todo lo que necesita hacer es decir, "Alexa, ordene los artículos en el carrito".

Alternativamente, puede cancelar un pedido incluso antes de que se procese diciendo: "Alexa, carrito de compras vacío".

Habilidades de compra de Amazon Alexa

Puede acceder a muchas más funciones de las habilidades de compra de Alexa habilitando las habilidades de compra relevantes de Amazon Alexa. Todo lo que necesitas hacer es saber el nombre de la habilidad y luego decir: "Alexa, habilita [nombre de la habilidad]".
También es posible buscar la habilidad en la aplicación y tocar "Habilitar" o usar su PC para encontrar la página de Habilidades de Alexa y habilitar la que desee. A continuación, se muestran algunas habilidades útiles para comprar:

• Oferta diaria: esta habilidad le permite leer las ofertas actuales de Amazon. Si le gusta una oferta, use el comando de voz para pedir el artículo usando Alexa.
• Make My Look: encuentre colores y estilos que combinen con este ayudante de estilo haciendo preguntas como "¿Qué color se ve bien con el rojo?"
• DealSniper: a diferencia de Daily Deal, este encuentra ofertas de marcas específicas en lugar de todo el espectro de ofertas. Identifique la marca y buscará ofertas en la web y responderá.
• Pregúntele a Peapod: con esta habilidad, puede pedir alimentos usando un comando de voz.
• Cuál es el precio: si desea saber el precio de un artículo, esta es la habilidad que necesita.
• Gift Genie: si no eres un gran susurrador de regalos, esta habilidad podría cubrir tus defectos. Obtenga recomendaciones de regalos para su papá, mamá y otros y luego compre los artículos en Amazon.
• 1-800-Flowers: solicite flores para uno de sus contactos eligiendo un nombre de su lista de contactos, estableciendo una fecha de entrega e identificando el arreglo floral.

¿Qué recetas de IFTTT existen para las compras de Alexa?

También es posible ampliar las capacidades de compra de Alexa utilizando recetas IFTTT (If This Then That). Eche un vistazo a algunas recetas IFTTT para las compras de Alexa:

• Dígale a Alexa que envíe su lista de compras por correo electrónico: si está saliendo por la puerta o ya está en la tienda y se da cuenta de que no puede acceder a Alexa para obtener su lista de compras, no todo está perdido. Use esta habilidad para preguntar: "Alexa, ¿qué hay en mi lista de compras?" Ella responderá enviándole un correo electrónico con su lista completa y, opcionalmente, a otras cuatro personas. También puede usar esta práctica habilidad para enviar su lista de compras de Amazon Echo al iPhone a través de un mensaje de texto.
• Ordene una pizza de Domino's - Domino's ha creado un applet para que los amantes de la pizza reciban entregas frescas en cualquier momento. Con esta receta, puedes decir, "Alexa, activa el pedido de pizza" y recibir un pedido enviado a la cadena de pizzas.

Lista de compras de Amazon Alexa

Uno de los aspectos más convenientes de las compras controladas por voz es la lista de compras de Amazon Alexa. Es muy frustrante que te entreguen tus compras solo para darte cuenta de que omitiste algo importante.
Para evitarlo, puede seguir agregando artículos a su lista de compras a medida que se agoten o cuando los recuerde. Una vez que esté listo para comprar, simplemente revise su lista y haga su pedido. Exploremos esto más a fondo:

Cómo usar la lista de compras de Amazon Alexa

Agregar artículos a su lista de compras de Alexa

La forma más fácil de agregar artículos a su lista de compras es mediante los comandos de voz descritos anteriormente. Es posible que esté cocinando y se dé cuenta de que se está quedando sin un ingrediente. Simplemente dígale a Alexa que lo agregue a la lista de compras mientras continúa con lo que está haciendo.
Pero si está en movimiento, puede agregar elementos en la aplicación siguiendo estos pasos:

Marcando elementos en su lista

Para marcar un artículo con un comando de voz, diga "Alexa, elimina [artículo] de mi lista de compras".
Sin embargo, si desea eliminar varios elementos, usar la aplicación para marcarlos es más fácil que decirle a Alexa que los elimine uno por uno. He aquí cómo hacerlo:
1. Abra la aplicación Alexa.
2. Toque el icono de la hamburguesa
3. Seleccione "Listas"
4. Toca "Compras".
5. Haga clic en el círculo blanco junto al elemento que desea marcar. Se moverá al final de la lista y se atenuará.

¿Qué trucos existen para las compras de Alexa?

Ahora que hemos terminado con lo básico, ¿hay algún truco para las compras de Alexa? Considere algunos de los más útiles:

Cuota de lista de compras de Amazon Echo

¿Se pregunta cómo pedirle a Alexa que envíe un correo electrónico a mis compras, a listar, wunderlist o cualquier otro tipo de lista? Puede compartir cualquier tipo de lista, incluida su lista de compras, desde la aplicación Alexa. Con esta función, puede hacer que su socio compre los artículos enumerados mientras está fuera. A continuación, le indicamos cómo compartir:
1. Abra la lista de compras en su aplicación Alexa.
2. En la esquina superior derecha de la pestaña, toca los tres puntos
3. Aparecerá un menú en la parte inferior con opciones que incluyen "Compartir".
4. Toca "Compartir" para acceder al menú para compartir de tu teléfono.
5. Elija su método de uso compartido preferido. Por ejemplo, si desea enviar la lista de compras de Amazon Echo al teléfono, puede elegir la opción de mensajería.

Amazon Echo múltiples listas de compras

¿Sabías que no tienes que usar la lista de compras predeterminada, agregando y quitando artículos de ella? Puede crear varias listas etiquetándolas adecuadamente. Si normalmente compra comestibles o artículos para el hogar todas las semanas, puede utilizar las fechas como identificación.
Podrías decir, "Alexa, crea la lista de compras del 22 de julio" y usar diferentes fechas para comenzar una nueva lista semanalmente. Sin embargo, tenga en cuenta que el nombre de la lista predeterminada es 'lista de compras', por lo que debe usar cualquier título que no sea ese.

Lista de compras impresa de Amazon Alexa

Antes de salir de compras, puede decirle a Alexa que imprima su lista de compras. Para acceder a esta función, debe obtener información sobre su impresora y habilitar la habilidad correspondiente. Sigue estos pasos:
1. Busque la dirección de correo electrónico de su impresora: consulte las pantallas del panel de control de la impresora para encontrar la dirección.
2. A continuación, abra la aplicación Alexa para encontrar HP Printer Skill. Toque el icono Hamburguesa> Habilidades y luego escriba "HP" en el campo de búsqueda. De los resultados de búsqueda que aparecen, seleccione HP Printer Skill.
3. Toca "Activar" para activar la habilidad.
4. Recibirá un mensaje para agregar la dirección de correo electrónico que identificó en el Paso 1.
5. Aparecerá un mensaje que le informará que su impresora HP y Alexa se han vinculado correctamente.
6. Utilice el comando "Alexa, pídale a mi impresora que imprima mi lista de compras".

¿Puede Amazon Echo Alexa leer mi lista de compras?

Puede hacer que Alexa lea en voz alta su lista de compras antes de confirmar un pedido. Di: "Alexa, ¿qué hay en mi lista de compras?"

Ella responderá diciéndole la cantidad de elementos que están en la lista y leyéndole los cinco elementos que agregó más recientemente. Luego le preguntará si desea escuchar los siguientes cinco elementos, leerlos en voz alta, formular la misma pregunta, etc.

Preguntas frecuentes sobre Alexa Voice Shopping

¿Funcionarán otras aplicaciones de listas con Alexa?

Si. Hay innumerables otras aplicaciones de listas que se integran con Alexa sin problemas. Incluyen:
1. Any.do : esta es una aplicación de lista de tareas pendientes que tiene una interfaz móvil para iOS y Android. Se sincroniza junto con Alexa, lo que significa que puede agregar su lista de compras usando el control de voz de Alexa y luego verificarlo en la aplicación.
2. OurGroceries : con esta aplicación de lista de compras, puede sincronizar listas de compras en todos los teléfonos inteligentes de su casa. Y como funciona con Alexa, puede usarlo para compras controladas por voz.
3. Todoist : si prefieres organizar todo en un solo administrador de tareas, esta es una gran aplicación. Puede agregar artículos a su lista de compras a través de Alexa y hacer que la lista en la aplicación se actualice automáticamente.

Cómo obtener la lista de compras de Alexa en el sitio web de Amazon

Cuando trabaja en una PC, puede acceder a su lista de compras de Alexa en el sitio web de Amazon para agregar o eliminar artículos o realizar un pedido. Así es cómo:
1. Vaya a Amazon.com
2. Inicie sesión en su cuenta de Amazon.
3. Vaya a la página de inicio y, en la esquina superior derecha, coloque el cursor sobre "Listas".
4. Seleccione "Lista de compras de Alexa".
5. Desde aquí puedes realizar cualquier acción que desees

¿Existe una lista de compras que funcione en Alexa y el Asistente de Google?

Si. Hay una serie de aplicaciones de listas de compras que funcionan en Alexa y Google Assistant. Incluyen:
1. Cualquiera.
2. OurGroceries
3. Sin leche

¿Puedes comprar en otras tiendas con Alexa?

Si. Aunque la configuración predeterminada de Alexa automatiza sus compras a través de Amazon, también puede comprar en tiendas en línea que no pertenecen a Amazon. Para hacerlo, deberá tener una cuenta con el minorista en cuestión y luego simplemente decirle a Alexa lo que necesita.

Aquí es cómo se empieza:
1. Abra la aplicación Alexa.
2. Toque el icono de la hamburguesa
3. Seleccione "Habilidades"
4. Toca "Categorías" y selecciona "Compras".
5. Consulte los minoristas en los que puede comprar con Alexa. Algunos de ellos son Starbucks , REI , Best Buy , RedBox y eBuy entre otros.

Seguridad y controles de compras / compras de Alexa

La facilidad de comprar con el control por voz viene con su propio conjunto de desafíos. Tenga en cuenta que Alexa no es perfecta y podría escuchar mal un pedido. Incluso podría retomar partes de la conversación y realizar un pedido no autorizado de artículos que no necesita.
Afortunadamente, existen controles y configuraciones de seguridad para mitigar tales preocupaciones y garantizar una experiencia de compra sin estrés.
1. Devolución / eliminación de pedidos accidentales
Cada vez que realiza un pedido, tiene media hora para cancelar utilizando el pedido de voz, "Alexa, cancele mi pedido".
En caso de que no lo haga dentro del período de tiempo asignado, puede visitar el Centro de devoluciones de Amazon para organizar una devolución gratuita.
2. Agregue artículos al carrito en lugar de ordenar
También puede optar por agregar artículos a un carrito de compras para revisarlos antes de comprometerse con una compra. Después de hacerlo, puede consultar su carrito de compras en la aplicación móvil o en el sitio de Amazon. Desde allí, puede ajustar la lista y asegurarse de que esté dentro del presupuesto.
3. Deshabilitar la compra por voz
Puede solucionar todos sus problemas desactivando la compra por voz por completo. Esto podría ser útil si no está y no quiere que nadie compre en su ausencia. Para hacerlo:
I. Abre la aplicación Alexa.
ii. Deslizar para abrir el menú del lado izquierdo
iii. Toca "Configuración"
iv. Desplácese hacia abajo para buscar y tocar "Compras por voz"
v. Desactivarlo
4. Establezca un código PIN
Evite compras no deseadas configurando un código PIN como se explica con más detalle a continuación.

Cómo rastrear paquetes con Amazon Alexa

Alexa puede tranquilizarlo informándole del estado de sus paquetes. Para acceder a esta función, debe vincular sus direcciones de correo electrónico al lugar donde recibe los mensajes de envío. A continuación, puede utilizar Package Tracker para consultar el estado de la entrega. Un comando útil a este respecto es "Alexa, pregúntale a Package Tracker cuándo llegará mi envío".

Controles parentales de compra / compra de Alexa

Para evitar sorpresas desagradables en forma de casas de muñecas gigantes o un camión lleno de Snickers en la puerta de su casa, sería prudente establecer límites. Puede hacerlo creando un código PIN para autorizar compras. Para hacerlo:
1. Abra su aplicación Amazon Alexa.
2. Toque el icono de la hamburguesa y luego seleccione "Configuración"
3. Seleccione "Compras por voz".
4. Use el control deslizante debajo de "Código de voz" para habilitar la opción
5. Haga clic en el cuadro adyacente a "Código de voz" para establecer un código PIN y luego toque "Guardar"
Cada vez que realice un pedido a través de la compra por voz de Alexa, deberá decir el código. Eso cargará el pedido en su cuenta y se lo entregará. Pero si no dice el código, el artículo permanecerá en su carrito de compras esperando confirmación.

Amazon Echo Alexa comprando para diferentes usuarios, múltiples dispositivos

Con Alexa Household, diferentes personas en su hogar inteligente pueden comprar usando Alexa en sus propias cuentas. La función permite un máximo de dos adultos, cada uno operando cuentas individuales. Una vez que lo hagas, di, "Alexa, cambia a la cuenta de [nombre]" y esa cuenta estará a cargo.
Del mismo modo, puede usar varios dispositivos en el hogar para agregarlos a su lista de compras y realizar pedidos de compras a través de Alexa. El único requisito es vincular todos los dispositivos en cuestión a la misma cuenta y se configurarán todos.

Usar relojes inteligentes con Alexa Shopping

Hay una serie de relojes inteligentes con capacidades de Alexa que le permiten acceder a la función de compras dondequiera que se encuentre. Éstos incluyen:
1. Relojes inteligentes Martian mVoice
2. CoWatch
3. Relojes inteligentes Samsung
4. Apple Watch (a través de la aplicación Voice in a Can)

¿Qué es "Amazon's Choice"?

Para las cosas que no ha comprado antes, Alexa puede recomendar los productos Choice de Amazon , que son productos a buen precio disponibles para enviar de inmediato.

¿Cómo puedo evitar compras no deseadas?

Con la aplicación Alexa, puede configurar un código de compra por voz de 4 dígitos. Esto evitará compras no deseadas siguiendo las instrucciones aquí .

¿Qué pasa si pido algo por error?

Si no se da cuenta del error a tiempo para cancelar, puede solicitar una devolución a través del Centro de devoluciones en línea.

¿Puedo comprar varios artículos con Alexa?

Sí, puede comprar varias unidades del mismo producto, por ejemplo, "Alexa, pide dos Echo Dots". Sin embargo, no puede agregar diferentes elementos en la misma transacción. Cada artículo único requiere su propia transacción.