Voice Shopping avec Amazon Alexa - Réponses à toutes vos questions

Commandes vocales d'achat Alexa | suivi de votre colis | sécurité et contrôle parental | quels pays | listes de courses | et plus...
Achats vocaux Amazon Alexa
Mise à jour: 20 déc. 2019
Publié: 22 juil. 2019
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Par Équipe SHN

Nous sommes l'équipe de nouvelles de SMARTHOME, avec plus de 30 ans d'expérience combinée da Lire la suite...

Vous cherchez une réponse? Voici notre table des matières:

Êtes-vous en train de vous prélasser dans la gloire d'avoir Alexa comme assistant personnel? Compte tenu de tout ce qu'elle peut faire dans la maison, vous n'avez probablement pas à lever le petit doigt (vous savez qu'elle peut cuisiner maintenant, non? Non, c'est un mensonge, elle ne peut pas). Mais saviez-vous qu'elle peut également automatiser les achats pour vous?


Eh bien, maintenant vous le faites! Mais comment ça marche? Découvrons tout ce que vous devez savoir sur la façon de faire des achats avec Alexa.

Pouvez-vous acheter sur Amazon Alexa Echo

Alexa Voice Shopping est un service Amazon qui vous permet de passer des commandes à l'aide de la commande vocale via le magasin de vente au détail en ligne. De la même manière que vous dites à Alexa ce que vous voulez dans la maison, vous pouvez également lui dire ce que vous voulez acheter en utilisant votre Amazon Alexa Echo. Elle écoutera et répondra, et une fois que vous aurez ajouté tous vos articles au panier, elle passera la commande en votre nom. Dans les sections suivantes, nous entrerons dans les détails sur la façon dont tout cela fonctionne.

Dans quels pays les achats Amazon Alexa sont-ils disponibles?

Pour le moment, seuls les acheteurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada , en Australie et en Inde peuvent accéder et profiter des achats d'Amazon Alexa. Selon le site Amazon, les achats figurent dans la liste des «Fonctionnalités non prises en charge pour tous les appareils de« Version internationale ».»


Par conséquent, les acheteurs peuvent utiliser la fonction pour créer des listes de courses, mais devront terminer les commandes manuellement pour obtenir les articles.


La liste complète des fonctionnalités auxquelles les utilisateurs en dehors de ces zones ne peuvent pas accéder actuellement comprend:
• Achats
• Informations et actualités spécifiques à l'emplacement
• Compétences de la boutique Alexa Skills
• Trafic local et recherches d’entreprise
• Fournisseurs de musique spécifiques comme Spotify

Comment fonctionne le shopping vocal Amazon Alexa?

Si vous êtes en dehors des États-Unis, consultez la section ci-dessous: Dans quels pays les achats Amazon Alexa sont-ils disponibles?

Avant de pouvoir commencer à magasiner à l'aide de la commande vocale Amazon Alexa, vous devez disposer de quelques éléments. Ils incluent:

  • Un appareil compatible Alexa tel que Amazon Echo, Echo Dot, Echo Spot, Echo Show ou Fire TV, entre autres. Il est également possible d'utiliser l'application Amazon (et non l'application Amazon Alexa) sur des appareils tels que les smartphones.
  • Adhésion sur Amazon Prime. Voici comment vérifier si vous l'avez:
    • Sur un navigateur Web, connectez-vous à www.amazon.com
    • Sélectionnez Comptes et listes> Mon compte
    • Sélectionnez «Prime»
    • Si vous avez déjà un abonnement, vous pourrez consulter vos informations d'adhésion ici. Mais sinon, vous pouvez vous inscrire sur la même page.
  • Une adresse de livraison aux États-Unis
  • Un mode de paiement pris en charge aux États-Unis
  • Commande Amazon en 1 clic - pour vérifier si elle est activée:
    • Sur un navigateur Web, connectez-vous à www.amazon.com
    • Sélectionnez "Options de paiement"
    • Sélectionnez "Paramètres en un clic"
    • Vérifiez s'il est activé. Sinon, activez-le simplement

Comment faire des achats avec Alexa

Maintenant que vous avez toutes les bases en place, voyons comment commander avec Alexa. Pour ce faire, vous devez d'abord configurer votre appareil. Suivez ces étapes:

1. Installez l'application Amazon Alexa depuis Google Play Store ou Apple App Store
2. Ouvrez l'application
3. Appuyez sur les trois lignes horizontales (icône Hamburger)
4. Cliquez sur "Paramètres"
5. Faites défiler vers le bas pour trouver et sélectionner «Achat vocal»
6. À l'aide du curseur sous «Achat par voix», activez l'option

Commandes d'achat Alexa

Comme pour toute autre fonctionnalité Alexa, pour faire vos achats, vous devez connaître les bonnes commandes. Avec les bonnes commandes d'achat Alexa, vous pouvez créer des listes de courses, les effacer, réorganiser des articles et bien plus encore. Jetez un œil à quelques commandes d'achat d'Alexa qui vous seront utiles:

  • Alexa, ajoute [item] à ma liste d'achats
  • Alexa, efface ma liste de courses
  • Alexa, réorganiser [élément]
  • Alexa, commandez [item]
  • Alexa, ajoute [article] à mon panier
  • Alexa, où est ma commande? (Cela vous donnera un statut de mise à jour de votre commande en attente.)
  • Alexa, quelles sont les offres du jour?
  • Alexa, vérifiez les prix de [article]
  • Alexa, annulez cette commande (à l'aide de cette commande, vous pouvez supprimer des articles de votre panier.) Lorsque vous utilisez la commande en 1 clic, vous disposez d'une demi-heure pour annuler les commandes.
  • Alexa, où sont mes affaires? (Vous obtiendrez des informations sur la date d'arrivée prévue d'une commande.)

Si vous utilisez un appareil sans écran, vous devez écouter la réponse d'Alexa à votre commande. Elle listera les articles disponibles et leurs prix. Si l'appareil a un écran, elle vous montrera une image des éléments. À ce stade, vous pouvez passer commande via la commande vocale ou appuyer sur «Acheter».

Historique des commandes Alexa

Alexa garde une trace des commandes passées pour vous faciliter la tâche chaque fois que vous souhaitez acheter à nouveau le même article. Lorsque vous commandez des articles que vous avez déjà commandés, elle vous proposera une nouvelle commande.
Si vous n'avez jamais acheté d'article, elle vous proposera des recommandations sur les offres en cours (Amazon's Choice). Vous pouvez même demander: "Alexa, quel est le choix d'Amazon pour les rouleaux de papier toilette?"
Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait des offres qu'elle vous propose, vous pouvez demander une liste d'articles supplémentaires. Une fois que tout est fait, Alexa vous demandera si vous êtes prêt à effectuer un achat. Répondez par «Oui» si vous l'êtes et elle ajoutera l'article à votre panier. Si vous avez un code PIN (décrit plus en détail ci-dessous), elle vous le demandera avant de traiter la commande.

Articles de commande Alexa dans le panier et panier vide Alexa

Certains utilisateurs choisissent d'ajouter des articles au panier et de confirmer la liste avant de passer la commande. Une fois que vous êtes satisfait des articles de votre panier, tout ce que vous avez à faire est de dire «Alexa, commandez les articles dans le panier».

Vous pouvez également annuler une commande avant même qu'elle ne soit traitée en disant «Alexa, panier vide».


Compétences d'achat Amazon Alexa

Vous pouvez accéder à beaucoup plus de fonctionnalités à partir des compétences d'achat d'Alexa en activant les compétences d'achat Amazon Alexa pertinentes. Tout ce que vous avez à faire est de connaître le nom de la compétence, puis de dire "Alexa, activez [nom de la compétence]."
Il est également possible de rechercher la compétence sur l'application et appuyez sur «Activer» ou utilisez votre PC pour trouver la page Alexa Skills et activer celle que vous souhaitez. Voici quelques compétences utiles pour faire du shopping:

  • Offre quotidienne - Cette compétence vous lit les offres actuelles d'Amazon. Si vous aimez une offre, utilisez la commande vocale pour commander l'article à l'aide d'Alexa.
  • Make My Look - Trouvez des couleurs et des styles assortis à l' aide de cet outil d'aide à la mise en forme en posant des questions telles que "Quelle couleur convient le mieux avec le rouge?"
  • DealSniper - Contrairement à Daily Deal, celui-ci trouve des offres de marques spécifiques plutôt que de l'ensemble des offres. Identifiez la marque et il recherchera sur le Web des offres et répondra.
  • Demandez à Peapod - En utilisant cette compétence, vous pouvez commander des produits d'épicerie à l'aide de la commande vocale.
  • Quel est le prix - Si vous voulez connaître le prix d'un article, c'est la compétence dont vous avez besoin.
  • Gift Genie - Si vous n'êtes pas vraiment un chuchoteur de cadeaux, cette compétence pourrait couvrir vos défauts. Obtenez des recommandations de cadeaux pour votre père, votre mère et d'autres personnes, puis achetez les articles sur Amazon.
  • 1-800-Flowers - Commandez des fleurs pour l'un de vos contacts en choisissant un nom dans votre liste de contacts, en fixant une date de livraison et en identifiant l'arrangement floral.

Quelles sont les recettes IFTTT pour les achats Alexa?

Il est également possible d'étendre les capacités d'achat d'Alexa à l'aide des recettes IFTTT (If This Then That). Jetez un œil à quelques recettes IFTTT pour les achats Alexa:

  • Dites à Alexa d'envoyer votre liste d'achats par e-mail - Si vous êtes déjà en train de sortir ou que vous êtes déjà au magasin et que vous ne pouvez pas accéder à Alexa pour obtenir votre liste d'achats, tout n'est pas perdu. Utilisez cette compétence pour demander: "Alexa, qu'y a-t-il sur ma liste de courses?" Elle vous répondra en vous envoyant votre liste complète par e-mail, et éventuellement à quatre autres personnes. Vous pouvez également utiliser cette compétence pratique pour envoyer votre liste de courses Amazon Echo sur iPhone via un message texte.
  • Commandez une pizza Domino's - Domino's a créé une applet pour les amateurs de pizza pour obtenir des livraisons fraîches à tout moment. En utilisant cette recette, vous pouvez dire «Alexa, déclencher la commande de pizza» et recevoir une commande envoyée à la chaîne de pizza.

Liste d'achats Amazon Alexa

L'un des aspects les plus pratiques des achats à commande vocale est la liste de courses Amazon Alexa. Il est tellement frustrant de vous faire livrer vos achats pour vous rendre compte que vous avez omis quelque chose d'important.
Pour éviter cela, vous pouvez continuer à ajouter des articles à votre liste d'achats au fur et à mesure que vous vous en souvenez. Une fois que vous êtes prêt à magasiner, parcourez simplement votre liste et passez votre commande. Explorons cela plus en détail:

Comment utiliser la liste de courses Amazon Alexa

Commençons par créer une liste de courses. Voici comment:
1. Ouvrez l'application Alexa
2. Appuyez sur l'icône Hamburger
3. Sélectionnez «Listes»
4. "Shopping" apparaîtra en haut avec une liste vide qui attend que vous la remplissiez

Ajouter des articles à votre liste d'achats Alexa

Le moyen le plus simple d'ajouter des articles à votre liste de courses consiste à utiliser les commandes vocales décrites précédemment. Vous êtes peut-être en train de cuisiner et vous réalisez que vous manquez d'ingrédient. Dites simplement à Alexa de l'ajouter à la liste d'achats pendant que vous continuez ce que vous faites.
Mais si vous êtes en déplacement, vous pouvez ajouter des éléments dans l'application en suivant ces étapes:

1. Ouvrez l'application Alexa
2. Appuyez sur l'icône Hamburger
3. Sélectionnez «Listes»
4. Cliquez sur "Shopping"
5. Sélectionnez "Ajouter un élément"
6. Tapez le nom de l'élément
7. Appuyez sur "Terminé" pour l'ajouter à votre liste

Cocher les éléments de votre liste

Pour cocher un article à l'aide de la commande vocale, dites: «Alexa, supprime [article] de ma liste d'achats».
Si, cependant, vous souhaitez supprimer plusieurs éléments, il est plus facile d'utiliser l'application pour les cocher que de dire à Alexa de les supprimer un par un. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Alexa
2. Appuyez sur l'icône Hamburger
3. Sélectionnez «Listes»
4. Appuyez sur "Shopping"
5. Cliquez sur le cercle blanc à côté de l'élément que vous souhaitez cocher. Il se déplacera vers le bas de la liste et sera grisé.

Quels sont les hacks disponibles pour les achats Alexa

Maintenant que nous en avons terminé avec les bases, y a-t-il des hacks pour les achats Alexa? Considérez quelques-uns des plus utiles:

Partager la liste de courses Amazon Echo

Vous vous demandez comment demander à Alexa d'envoyer mes achats par e-mail, todoist , wunderlist ou tout autre type de liste? Vous pouvez partager tout type de liste, y compris votre liste de courses depuis l'application Alexa. En utilisant cette fonctionnalité, vous pouvez demander à votre partenaire d'acheter les articles répertoriés pendant son absence. Voici comment partager:
1. Ouvrez la liste de courses sur votre application Alexa
2. Dans le coin supérieur droit de l'onglet, appuyez sur les trois points
3. Un menu apparaîtra en bas avec des options telles que «Partager»
4. Appuyez sur «Partager» pour accéder au menu de partage de votre téléphone
5. Choisissez votre méthode de partage préférée. Par exemple, si vous souhaitez envoyer la liste d'achats Amazon Echo au téléphone, vous pouvez choisir l'option de messagerie.

Amazon Echo plusieurs listes de courses

Saviez-vous que vous n'êtes pas obligé d'utiliser la liste d'achats par défaut, en y ajoutant et en supprimant des articles? Vous pouvez créer plusieurs listes en les étiquetant de manière appropriée. Si vous achetez habituellement des produits d'épicerie ou des articles ménagers chaque semaine, vous pouvez utiliser des dates pour vous identifier.
Vous pourriez dire «Alexa, créez une liste de courses du 22 juillet» et utiliser des dates différentes pour commencer une nouvelle liste chaque semaine. Gardez à l'esprit que le nom de la liste par défaut est «liste d'achats», vous devez donc utiliser un autre titre.

Liste d'achats d'impression Amazon Alexa

Avant de faire vos courses, vous pouvez dire à Alexa d'imprimer votre liste de courses. Pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez obtenir des informations sur votre imprimante et activer la compétence appropriée. Suivez ces étapes:
1. Trouvez l'adresse e-mail de votre imprimante - vérifiez les écrans sur le panneau de commande de votre imprimante pour trouver l'adresse.
2. Ensuite, ouvrez l'application Alexa pour trouver la compétence d'imprimante HP. Appuyez sur l'icône Hamburger> Compétences, puis tapez «HP» dans le champ de recherche. Dans les résultats de la recherche qui s'affichent, sélectionnez la compétence d'imprimante HP.
3. Appuyez sur «Activer» pour activer la compétence
4. Vous recevrez une invite pour ajouter l'adresse e-mail que vous avez identifiée à l'étape 1.
5. Une invite apparaîtra pour vous informer que votre imprimante HP et Alexa se sont correctement liées
6. Utilisez la commande "Alexa, demande à mon imprimante d'imprimer ma liste de courses"

Amazon Echo Alexa peut-il lire ma liste de courses?

Vous pouvez demander à Alexa de lire votre liste de courses avant de confirmer une commande. Dites: "Alexa, qu'y a-t-il sur ma liste de courses?"

Elle vous répondra en vous indiquant le nombre d'éléments qui figurent sur la liste et en vous lisant les cinq éléments que vous avez ajoutés le plus récemment. Ensuite, elle vous demandera si vous voulez entendre les cinq éléments suivants, vous les lira, posera la même question et ainsi de suite.

Foire aux questions sur Alexa Voice Shopping

Les autres applications de liste fonctionneront-elles avec Alexa?

Oui. Il existe d'innombrables autres applications de liste qui s'intègrent parfaitement à Alexa. Ils incluent:
1. Any.do - Il s'agit d'une application de liste de tâches dotée d'une interface mobile pour iOS et Android. Il se synchronise avec Alexa, ce qui signifie que vous pouvez ajouter votre liste de courses à l'aide de la commande vocale Alexa et la consulter plus tard sur l'application.
2. OurGroceries - En utilisant cette application de liste de courses, vous pouvez synchroniser des listes de courses sur tous les smartphones de votre maison. Et comme cela fonctionne avec Alexa, vous pouvez l'utiliser pour faire des achats à commande vocale.
3. Todoist - Si vous préférez tout organiser sous un seul gestionnaire de tâches, c'est une excellente application. Vous pouvez ajouter des articles à votre liste d'achats via Alexa et mettre à jour automatiquement la liste sur l'application.

Comment obtenir la liste d'achats Alexa sur le site Web d'Amazon

Lorsque vous travaillez sur un PC, vous pouvez accéder à votre liste d'achats Alexa sur le site Web d'Amazon, ajouter ou supprimer des articles ou passer une commande. Voici comment:
1. Allez sur Amazon.com
2. Connectez-vous à votre compte Amazon
3. Accédez à la page d'accueil et dans le coin supérieur droit, passez la souris sur "Listes"
4. Sélectionnez «Alexa Shopping List»
5. À partir de là, vous pouvez effectuer toutes les actions que vous souhaitez

Existe-t-il une liste d'achats qui fonctionne sur Alexa et Google Assistant?

Oui. Il existe un certain nombre d'applications de liste de courses qui fonctionnent sur Alexa et Google Assistant. Ils incluent:
1. Any.do
2. Nos produits alimentaires
3. Manque de lait

Pouvez-vous magasiner dans d'autres magasins avec Alexa?

Oui. Bien que les paramètres par défaut d'Alexa automatisent vos achats via Amazon, vous pouvez également acheter dans des magasins en ligne non Amazon. Pour ce faire, vous devrez avoir un compte chez le revendeur en question puis indiquer simplement à Alexa ce dont vous avez besoin.

Voici comment commencer:
1. Ouvrez l'application Alexa
2. Appuyez sur l'icône Hamburger
3. Sélectionnez «Compétences»
4. Appuyez sur "Catégories" et sélectionnez "Shopping"
5. Découvrez les détaillants auprès desquels vous pouvez faire des achats en utilisant Alexa. Certains d'entre eux sont Starbucks , REI , Best Buy , RedBox et eBuy, entre autres.

Alexa Shopping / Sécurité et contrôles des achats

La facilité d'achat à l'aide de la commande vocale comporte ses propres défis. Gardez à l'esprit qu'Alexa n'est pas parfaite et qu'elle pourrait mal entendre une commande. Elle pourrait même reprendre certaines parties de la conversation et passer une commande non autorisée d'articles dont vous n'avez pas besoin.
Heureusement, il existe des contrôles et des paramètres de sécurité pour atténuer ces problèmes et garantir une expérience d'achat sans stress.

1.
Retourner / supprimer des commandes accidentelles
Chaque fois que vous passez une commande, vous avez une demi-heure pour annuler à l'aide de la commande vocale, "Alexa, annule ma commande."
Si vous ne le faites pas dans le délai imparti, vous pouvez visiter le centre de retours Amazon pour organiser un retour gratuit.

2.
Ajouter des articles au panier au lieu de commander
Vous pouvez également choisir d'ajouter des articles à un panier pour les examiner avant de vous engager dans un achat. Après cela, vous pouvez vérifier votre panier sur l'application mobile ou sur le site Amazon. À partir de là, vous pouvez affiner la liste et vous assurer qu'elle respecte le budget.

3.
Désactivez les achats vocaux
Vous pouvez résoudre tous vos problèmes en désactivant complètement les achats vocaux. Cela pourrait être utile si vous êtes absent et que vous ne voulez pas que quiconque achète en votre absence. Faire cela:
je. Ouvrez l'application Alexa
ii. Faites glisser le menu latéral gauche
iii. Appuyez sur "Paramètres"
iv. Faites défiler vers le bas pour trouver et appuyez sur «Achat vocal»
v. Désactivez-le

4.
Définissez un code PIN
Évitez les achats non désirés en configurant un code PIN comme expliqué plus en détail ci-dessous.

Comment suivre les colis avec Amazon Alexa

Alexa peut vous rassurer en vous informant de l'état de vos colis. Pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez associer vos adresses e-mail à l'endroit où vous recevez les messages d'expédition. Vous pouvez ensuite utiliser Package Tracker pour vous renseigner sur l'état de livraison. Une commande utile à cet égard est "Alexa, demande à Package Tracker quand mon envoi arrivera."

Contrôle parental Alexa Shopping / Buy

Pour éviter les mauvaises surprises sous la forme de maisons de poupées géantes ou d'un camion de Snickers à votre porte, il serait sage de fixer des limites. Vous pouvez le faire en créant un code PIN pour autoriser les achats. Faire cela:
1. Ouvrez votre application Amazon Alexa
2. Appuyez sur l'icône Hamburger, puis sélectionnez «Paramètres»
3. Sélectionnez «Achat vocal»
4. Utilisez le curseur sous «Code vocal» pour activer l'option
5. Cliquez sur la case à côté de «Code vocal» pour définir un code PIN, puis appuyez sur «Enregistrer»

Chaque fois que vous passez une commande via les achats vocaux Alexa, vous devrez dire le code. Cela facturera la commande sur votre compte et la fera livrer. Mais si vous ne parvenez pas à prononcer le code, l'article restera dans votre panier en attente de confirmation.

Amazon Echo Alexa shopping pour différents utilisateurs, plusieurs appareils

Avec Alexa Household, différentes personnes de votre maison intelligente peuvent faire des achats en utilisant Alexa sur leurs propres comptes. La fonction permet un maximum de deux adultes, chacun exploitant des comptes individuels. Une fois que vous le faites, dites «Alexa, passez au compte de [nom]» et ce compte sera responsable.
De même, vous pouvez utiliser plusieurs appareils dans la maison pour ajouter à votre liste de courses et passer des commandes via Alexa. La seule exigence est de lier tous les appareils en question au même compte et tous seront configurés.

Utiliser des montres intelligentes avec Alexa Shopping

Il existe un certain nombre de montres intelligentes avec des capacités Alexa qui vous permettent d'accéder à la fonction d'achat où que vous soyez. Ceux-ci inclus:
1. Montres connectées martiennes mVoice
2. CoWatch
3. Samsung Smartwatches
4. Apple Watch (via l'application Voice in a Can)

Qu'est-ce que "Amazon's Choice"?

Pour les choses que vous n'avez jamais achetées auparavant, Alexa peut recommander les produits Amazon's Choice , qui sont des produits à bon prix disponibles pour l'expédition immédiate.

Comment éviter les achats involontaires?

À l'aide de l'application Alexa, vous pouvez configurer un code d'achat vocal à 4 chiffres. Cela empêchera les achats involontaires en utilisant les instructions ici .

Et si je commande quelque chose par erreur?

Si vous ne réalisez pas l'erreur à temps pour annuler, vous pouvez demander un retour via le Centre de retours en ligne.

Puis-je acheter plusieurs articles avec Alexa?

Oui, vous pouvez acheter plusieurs unités du même produit, par exemple, "Alexa, commandez deux points d'écho". Cependant, vous ne pouvez pas ajouter différents articles dans la même transaction. Chaque article unique nécessite sa propre transaction.

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