Problemen met deurbel oplossen

Als je je huis wilt verbeteren, kan het plaatsen van een slimme deurbel bij je voordeur eruitzien alsof je in een sciencefictionfilm zit, wat een goede zaak is. Door je deurbel te vervangen door een slim model kun je via je smartphone zien wie er direct buiten is. Als er activiteit is, zal uw slimme deurbel dit opnemen en u hierover informeren.

Een van de meest populaire dergelijke apparaten is afkomstig van Ring, een merk van Amazon. Hun Ring Video Doorbell Pro biedt veel verschillende functies die uw leven gemakkelijker kunnen maken. Maar helaas zijn er momenten dat de deurbel gewoon niet goed werkt.

De deurbel wordt steeds losgekoppeld van uw wifi-netwerk

Voordat u de rest van het artikel leest, moet u ervoor zorgen dat uw Wi-Fi-netwerk is ingesteld op 2,4 GHz en dat het een kanaal gebruikt in het bereik van 1 tot 11. U kunt deze instellingen openen via het configuratiescherm van uw router. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de router als u niet zeker weet hoe u er toegang toe krijgt.

Een van de meest voorkomende redenen waarom je Ring Video Doorbell gewoon niet werkt, is wifi. Hoewel de deurbel praktisch is ingeschakeld en ingeschakeld, wordt de verbinding met uw wifi-netwerk mogelijk verbroken en blijft deze status behouden totdat u het probleem hebt opgelost.

Als dat het geval is, hoor je een rinkelende toon wanneer je op de ringknop op het apparaat drukt. Maar als je op je smartphone kijkt, zie je dat er geen meldingen binnenkwamen over het evenement. Bovendien, wanneer u de Ring-app op uw telefoon opent, staan er geen vermeldingen in de evenementenlijst met betrekking tot die specifieke belgebeurtenis.

Vaak gebeurt dit door een tijdelijke stroomuitval in uw huis. Een willekeurige stroomstoot kan er ook voor zorgen dat uw router de verbinding verbreekt. De eenvoudigste oplossing voor dit probleem is om de wifi-router opnieuw op te starten, waarmee de Ring-deurbel is verbonden. Zodra de router weer opstart, zou uw deurbel zonder problemen opnieuw verbinding moeten maken.

Een andere reden zou kunnen zijn dat er een draad losgeraakt is op uw router, bijvoorbeeld een netwerkkabel. Om er zeker van te zijn dat dit niet het geval is, controleert u of alle draden en kabels correct op de router zijn aangesloten. Als je je wifi-netwerkparameters zoals naam of wachtwoord hebt gewijzigd, moet je deze informatie ook bijwerken in je Ring-app.

Het wifi-signaal is van slechte kwaliteit

Soms kun je problemen ondervinden met je Ring Video Doorbell, zelfs als deze is verbonden met wifi. In de meeste gevallen komt dit neer op de slechte kwaliteit van het wifi-signaal. U weet of dit de oorzaak van uw problemen is als u de volgende symptomen krijgt:

• Slechte kwaliteit van de videofeed die van de deurbelcamera naar de Ring-app komt.
• Vertraagde meldingen tussen de belgebeurtenis en het moment dat ze op uw smartphone verschijnen.
• In sommige gevallen verschijnt er misschien nooit een melding in uw app, zelfs niet als de deurbel is verbonden met uw wifi.
• Wanneer je de Live View-functie in de Ring-app opent, kan deze geen verbinding maken met de videofeed van de deurbel. Af en toe kan de Live View uiteindelijk verbinding maken, maar als het meer dan een paar seconden duurt om dit te doen, is het vrijwel zeker dat u problemen ondervindt met uw wifi-signaal.
• Dit kan ook gebeuren met zowel de ring- als bewegingsdetectiegebeurtenissen. Zelfs als de Ring-app je deurbel als online herkent, wordt er simpelweg geen verbinding gemaakt.

Aangezien er veel factoren zijn die de kwaliteit van het wifi-signaal in uw huis kunnen beïnvloeden, moet u ze allemaal controleren totdat u de oorzaak van het probleem hebt gevonden. Controleer allereerst of er fysieke obstakels zijn tussen je router en de deurbel. Deze kunnen het volgende omvatten:

• Dikke muren of vloeren, vooral als ze van baksteen of beton zijn gemaakt of metalen verstevigingen aan de binnenkant hebben.
• Diverse voorwerpen in uw huis, zoals grote spiegels, boekenplanken, aquariums, dikke deuren, etc.
• Van lage-emissievensters is ook bekend dat ze de signaalkwaliteit negatief beïnvloeden.

Als dit het geval is, probeer de router dan naar een betere positie te verplaatsen. Als dat niet mogelijk is, moet je een signaalrepeater kopen om de sterkte te vergroten.

Een andere reden kan een overweldigend aantal andere wifi-netwerken in de buurt zijn. Dit is een veelvoorkomend probleem voor appartements- en kantoorgebouwen. Gelukkig zijn er specifieke routerinstellingen die u kunnen helpen het minst drukke kanaal te krijgen en voor uw netwerk te gebruiken. Raadpleeg de handleiding van de router om te weten hoe u dit moet doen.

Ten slotte kunnen bepaalde elektronische apparaten de storing in uw netwerk veroorzaken. Om de verdachten te elimineren, koppelt u de verdachten los die u als potentiële boosdoeners ziet. Controleer vervolgens de kwaliteit van de verbinding. Als het nu beter is, dan is dit zeker een van de apparaten die het probleem veroorzaken.

Begin nu met het verbinden van de apparaten, een voor een, en controleer de wifi-kwaliteit na elk apparaat dat u verbindt. Dit zal u helpen het apparaat te vinden dat verantwoordelijk is voor het probleem. Het is de moeite waard om erop te wijzen dat niet altijd één apparaat het probleem veroorzaakt, maar eerder de interactie van twee afzonderlijke apparaten die tot een slechte signaalkwaliteit leidt.

De deurbel krijgt niet genoeg stroom

Een ander ding dat de prestaties van uw Ring Video Doorbell kan beïnvloeden, vooral het Pro-model, is dat er onvoldoende stroom is. De symptomen zijn meestal:

• Je deurbel werkt normaal voor een paar evenementen, maar dan wordt hij uitgeschakeld.
• De deurbel verbreekt regelmatig de verbinding met je wifi-netwerk.
• Het witte lampje aan de voorkant van de deurbel gaat regelmatig uit, wat aangeeft dat de deurbel geen stroom heeft.
• Als je de live video van de deurbel op je smartphone bekijkt, loopt de feed vast.
• Het lukt niet om uw bestaande deurbel of deurbel goed te laten rinkelen.
• De nachtzichtfunctie werkt niet.

Al het bovenstaande wijst in de richting van defecte bedrading. Maar voordat je met de draden begint te spelen, gebruik je de Ring-app om te controleren of er stroomproblemen zijn met je deurbel.

• Start de Ring-app op je smartphone.
• Tik op het optiemenu. Dit is het pictogram met drie lijnen in de linkerbovenhoek.
• Tik nu op 'Apparaten'.
• Tik op je Ring Video Doorbell Pro in de lijst met apparaten.
• Tik ten slotte op 'Apparaatstatus'.

Controleer nu de waarde naast het item "Spanning". Om de deurbel goed te laten werken, moet het voltage 'Goed' zijn. Tik op 'Goed' om het exacte bedrag in mV te zien. De laagste waarde om een optimale werking te garanderen is 3900 mV.

Als de spanning iets lager is dan "Goed", is het zeker een probleem met onvoldoende spanning. Voor iedereen die de Ring Video Doorbell Pro heeft aangesloten op de bestaande deurbelbedrading, is het mogelijk dat de draden niet genoeg stroom meer kunnen leveren.

Om dit op te lossen, omzeilt u gewoon de oude draden met Ring's Pro Power Kit V2 - en dat is alles. Wil je liever de oude deurbelbedrading blijven gebruiken, dan heb je een nieuwe voedingstransformator nodig voor je videodeurbel. De transformator moet de volgende specificaties hebben:

• Minimaal 16 V AC
• Minimaal 30 VA, maar niet meer dan 40 VA.
• 50/60 Hz

Als dit allemaal niet werkt, of als je geen bestaande bedrading hebt voor je deurbel, gebruik dan gewoon de Ring's Plug-in Adapter. Door hem op een stopcontact aan te sluiten en hem aan te sluiten op je Ring Video Doorbell Pro, kun je eindelijk eventuele stroomproblemen oplossen.