Como ligar e enviar mensagem no Alexa

Quer fazer chamadas e mensagens em mãos livres no Alexa, mas não sabe como? Nosso artigo mostrará como aproveitar as vantagens desse recurso.
Como ligar e enviar mensagem no Alexa
ublished: 27º mar 2021
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De Equipe SHN

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O popular software doméstico inteligente da Amazon, Alexa, pode fazer mais do que conectar vários dispositivos inteligentes entre si. Este assistente virtual AI pode realmente fazer chamadas mãos-livres usando qualquer dispositivo compatível com Alexa para qualquer pessoa em sua lista de contatos.

Então, como o Amazon Alexa faz chamadas telefônicas e quais são os outros aspectos importantes desse recurso útil? Neste artigo, mostraremos como ligar e enviar mensagens no Alexa, para que você possa aproveitar a opção.

Como a Amazon Alexa faz chamadas telefônicas?

As chamadas e mensagens do Amazon Alexa dependem do que é comumente conhecido como protocolo de voz sobre internet ou VOIP. Esta é a mesma tecnologia que aplicativos como Skype e Viber funcionam. Contanto que seu dispositivo inteligente compatível com Alexa esteja conectado à internet, ele pode se conectar a outros dispositivos Alexa, telefones celulares e outros aplicativos que podem enviar ou receber mensagens.

Para utilizar o recurso de chamadas e mensagens do Amazon Alexa, você precisará de uma conta da Amazon, um dispositivo móvel rodando pelo menos Android 5.0 ou iOS 9.0, ou um tablet Android Fire. Alternativamente, você pode usar os dispositivos Amazon Echo que já têm o Alexa integrado. Observe que os Echo Frames, Echo Buds e Echo usam automaticamente seu dispositivo móvel para fazer chamadas em vez do aplicativo Alexa, portanto, esses dispositivos não são compatíveis.

Também é bom lembrar que alguns números não são suportados, como números de emergência designados, números 1-900, números de discagem por letra e a maioria dos números internacionais. Além dessas restrições, você pode ligar para qualquer pessoa, desde que esteja conectado online.

O serviço em si é gratuito, mas requer uma conexão funcional com a Internet, que vem com cobranças separadas. Além disso, se você tiver limites de dados limitados, pode preferir apenas fazer chamadas de voz em vez de chamadas de vídeo, pois isso usa menos de um terço dos dados de uma chamada de vídeo. As chamadas em conferência do Amazon Alexa usam muito mais dados do que uma chamada de vídeo individual normal.

Como ligar e enviar mensagem no Alexa?

Se quiser usar chamadas e mensagens do Amazon Alexa, você terá que se inscrever para o recurso. Em primeiro lugar, certifique-se de ter baixado o aplicativo Alexa em um smartphone para configurá-lo. O aplicativo pode ser baixado da Google Play Store e da Apple App Store. Depois de instalado, o processo em si é muito simples:

  1. Abra o aplicativo Amazon Alexa no seu celular.
  2. Na tela inicial, toque no botão Comunicar. Este é o ícone do balão de fala na parte inferior da tela.
  3. Você será solicitado a inserir e verificar o seu número de telefone. Uma vez feito isso, toque em Continuar. Observe que você pode optar por ignorar este processo tocando em Ignorar no lado superior direito, mas isso não ativará os recursos de chamada e mensagem do Amazon Alexa.
  4. Aguarde até que a mensagem de verificação seja enviada para o seu telefone. Assim que chegar, o código de verificação deve ser inserido automaticamente. Caso contrário, insira o código de verificação manualmente e toque em Continuar.
  5. Seu dispositivo Alexa conectado no momento deve dar uma notificação sonora para alertá-lo de que o recurso foi habilitado. Além disso, o aplicativo perguntará se você deseja ativar o Drop in para sua família. Isso basicamente funciona como um intercomunicador para vários dispositivos Alexa em sua casa. Se você tiver mais de um dispositivo Alexa conectado, esse recurso pode ser útil, caso contrário, toque em Mais tarde.
  6. Toque em Configurações para permitir que Alexa acesse seus contatos.
  7. Toque em OK.
  8. Seus contatos agora devem ser carregados no Alexa.

Para fazer uma chamada ou enviar uma mensagem, tudo que você precisa fazer é falar com o seu dispositivo Alexa. Por exemplo, para enviar uma mensagem de texto para alguém, tudo o que você precisa fazer é dizer “Alexa, envie uma mensagem”, e Alexa ativará automaticamente as mensagens. Quando Alexa perguntar: “Para quem?”, Você pode fornecer o nome de uma pessoa da sua lista de contatos. Depois de fazer isso, um SMS será enviado ao contato indicado. Para fazer uma ligação, basta dizer “Alexa, faça uma ligação” e o Amazon Alexa fará ligações para uma pessoa especificada em seus contatos.

Como ligar e enviar mensagem no Alexa

Como fazer chamadas de vídeo no Alexa

Para fazer chamadas de vídeo no Amazon Alexa, você precisará de um dispositivo capaz de gravar e exibir vídeos. Um bom exemplo seria o Echo Show, que é um dispositivo da Amazon com uma tela que pode se integrar bem com qualquer rede doméstica inteligente. Você não precisa especificamente de um Echo para que esse recurso funcione. Tudo que você precisa é um dispositivo com capacidade de videochamada compatível com o Amazon Alexa.

As videochamadas do Amazon Alexa funcionam de maneira semelhante ao recurso de chamadas e mensagens do Amazon Alexa. Configure o dispositivo usando as instruções fornecidas acima e diga “Alexa, faça uma chamada de vídeo” ou “Alexa, faça uma chamada de vídeo com 'nome do contato'”. O dispositivo tentará se conectar ao seu contato. Tudo o que você precisa fazer é esperar a resposta da pessoa.

Como fazer chamadas de conferência no Amazon Alexa

Os recursos de teleconferência do Amazon Alexa estão prontamente disponíveis para as pessoas em sua lista de contatos. Contanto que as pessoas para quem você está ligando tenham dispositivos capazes de fazer chamadas de vídeo, você poderá fazer isso. Primeiro, você precisa criar o grupo de videochamada no aplicativo Alexa.

  1. Abra o aplicativo Amazon Alexa em seu dispositivo.
  2. Toque no botão Comunicar na parte inferior. Este é o ícone do balão de fala.
  3. Toque em Contatos.
  4. Toque em Adicionar novo.
  5. Toque em Adicionar grupo.
  6. Toque no nome das pessoas que deseja adicionar a este grupo de videochamada específico. Depois de selecionar todas as pessoas que deseja, toque em Continuar.
  7. Dê um nome ao grupo, lembre-se de que esse nome será o contato usado ao tentar fazer chamadas de vídeo por meio de comandos de voz. Depois de escolher um nome, toque em Criar Grupo.

Com o grupo configurado, tudo que você precisa fazer é dizer a Alexa para entrar em contato com o grupo. Uma chamada de conferência do Amazon Alexa pode ser feita simplesmente dizendo “Alexa, videochamada 'nome do grupo'”, e seu dispositivo Alexa discará para todos os contatos do grupo. Tudo o que é preciso é esperar que atendam.

Como fazer chamadas de conferência no Amazon Alexa

Como fazer chamadas entre dispositivos Amazon Alexa

Se você estiver tentando ligar para alguém da sua lista de contatos que usa um dispositivo Alexa, basta fazer os mesmos comandos de voz usados para fazer uma chamada normal. Diga “Alexa ligar, 'nome do contato'”, e Alexa discará o número de seus contatos. O Amazon Alexa pode ligar para outro dispositivo Alexa como se estivesse discando um telefone.

Para vários dispositivos em sua casa, Alexa tem uma função chamada Drop In, que transforma todos os dispositivos Alexa em interfones. Para configurar um grupo Alexa doméstico para fins de participação, você pode fazer o seguinte:

  1. Abra o aplicativo Amazon Alexa.
  2. Na tela inicial, toque no ícone Dispositivos no menu inferior.
  3. Toque em Echo e Alexa.
  4. Na lista, escolha um dispositivo conectado à sua rede doméstica inteligente.
  5. Toque em Comunicações.
  6. Toque em Drop In.
  7. Você receberá uma lista de recursos específicos que você pode ativar ou desativar. Uma vez feito isso, o dispositivo específico agora faz parte da rede Drop In.

Para usar o recurso Drop In, você precisa saber o nome do dispositivo ao qual deseja se conectar. Por exemplo, se você deseja se conectar a um dispositivo chamado Living Room Speaker, tudo que você precisa fazer é dizer, “Alexa, apareça no Living Room Speaker”. Agora você pode usá-lo como um alto-falante bidirecional. Quando um dispositivo recebe uma queda na solicitação, ele pulsará em verde para notificá-lo.

Com o recurso Drop In, você pode fazer o seguinte:

  1. Envolva-se em comunicação bidirecional entre dois dispositivos.
  2. Envolva-se em comunicações de grupo com todo o grupo em sua casa, desde que não estejam definidas como “Não perturbe”. Isso pode ser feito dizendo, “Alexa, apareça em todos os lugares”.
  3. Visite um contato que lhe deu permissão para entrar.
  4. Receba visitas daqueles a quem você deu permissão.

Como visualizar o histórico de chamadas do Amazon Alexa

SE desejar visualizar seu histórico de chamadas do Amazon Alexa, você pode fazê-lo por meio do aplicativo ou de um navegador da web.

  1. No aplicativo móvel
  2. Abra o aplicativo Alexa.
  3. Toque no botão Mais. Este é o ícone de três linhas.
  4. No menu, toque em Configurações.
  5. Toque em Alexa Privacy.
  6. Na lista, toque em uma entrada específica ou, alternativamente, você pode definir um intervalo de datas específico.
  7. No seu navegador
  8. Selecione o dispositivo específico que deseja revisar e clique nele.
  9. Navegue pelas entradas ou escolha um intervalo de datas específico.

Como visualizar o histórico de chamadas do Amazon Alexa

Amazon Alexa FAQ

Aqui estão algumas perguntas comuns sobre o Amazon Alexa:

  1. A Amazon Alexa pode ligar para o 911?
    Não. Embora o Amazon Alexa tenha um recurso de emergência que permite definir contatos de emergência, o aplicativo em si não liga para o 911. Os números de emergência são uma das restrições que o Amazon Alexa não pode discar.
    Quando você disser a Alexa para “Chamar ajuda”, ela ligará automaticamente para o contato de emergência definido. A partir daí, você pode pedir que liguem para o 911 para você. Embora essa possa ser uma forma indireta de fazer as coisas, minimiza trotes e discando números de emergência por engano. Esse recurso pode parecer desnecessário, mas é melhor tê-lo e não precisar dele do que precisar e não tê-lo.
  2. O Amazon Alexa Auto pode fazer chamadas telefônicas?
    sim. Desde que a pessoa para quem você deseja ligar esteja em sua lista de contatos, Alexa pode ser usada com viva-voz para ligar para essa pessoa. Basta dizer “Alexa, ligue para 'nome do contato'” e o número será discado automaticamente. Se você deseja adicionar uma nova pessoa aos seus contatos, faça o seguinte:
    1. Abra o aplicativo Alexa.
    2. Toque no botão Comunicar. Este é o ícone do balão de fala.
    3. Toque em Contatos.
    4. Toque no botão Menu no canto superior direito da tela. Este é o ícone de três pontos.
    5. Toque em Adicionar contato.
    6. Digite um nome e número de contato e toque em Salvar.
      Depois de inserido, o novo contato pode ser chamado automaticamente por meio de comandos de voz.

O Amazon Alexa pode fazer chamadas telefônicas automaticamente?

  1. A Amazon Alexa pode fazer ligações automáticas para telefones celulares?
    sim. Contanto que o número para o qual você está ligando não seja um número de emergência, um número premium, um número internacional ou discagem por letras, Alexa pode conectar-se com viva-voz. Isso inclui números de celular em sua lista de contatos.
  2. A Amazon Alexa pode atender chamadas telefônicas?
    sim. Se alguém estiver entrando em contato com você por meio do seu dispositivo Alexa, você pode usar o recurso de comando de voz de Alexa para atender o telefone. Se você estiver sendo contatado por um telefone fixo ou celular, no entanto, ainda terá que atender manualmente. Você precisará de um dispositivo como o Echo Connect para transformar seus telefones fixos e celulares em telefones com viva-voz.

A Amazon Alexa pode atender chamadas telefônicas?

  1. Por que o Amazon Echo é chamado de Alexa?
    O Amazon Echo é um dispositivo doméstico inteligente que vem com o Alexa AI integrado. Por causa disso, as pessoas se acostumaram tanto a dizer “Alexa” para um Amazon Echo, que o nome pegou. Ainda é chamado de Echo, pelo menos por marca, mas se alguém disser para usar Alexa, geralmente vem um Amazon Echo. É como chamar fotocópias de xerox ou tirar fotos um momento Kodak.
  2. Por que o Amazon Alexa se chama Alexa?
    Alexa foi escolhida pelos desenvolvedores da tecnologia porque o som que o X faz é facilmente identificável vocalmente. Isso torna mais fácil para o dispositivo detectar se um comando de voz está sendo emitido. Os desenvolvedores disseram em uma entrevista que estavam procurando uma palavra incomum que usasse vogais suaves e uma consoante forte. Além disso, o nome os lembra da Grande Biblioteca de Alexandria, um dos maiores e mais importantes repositórios de conhecimento nos tempos antigos.
  3. Todos os palestrantes da Amazon são chamados de Alexa?
    Na verdade. Verdade seja dita, nenhum locutor da Amazon é nomeado assim. A maioria dos alto-falantes da Amazon são chamados de Echo, mas responderão ao comando Alexa. Isso ocorre porque todos os alto-falantes construídos pela Amazon vêm com o Alexa AI integrado.
  4. O Amazon Echo pode ligar para pessoas sem Alexa?
    O aplicativo Alexa é integrado a todos os alto-falantes da Amazon e não pode funcionar sem ele. Embora você só precise do aplicativo Alexa para a configuração inicial de um Echo, o próprio alto-falante usa o software Alexa para fazer seus recursos inteligentes funcionarem.
    Por outro lado, você não precisa de um Echo para usar o aplicativo Alexa para fazer chamadas. Ao tocar na guia Chamadas e Mensagens em seu aplicativo móvel, você pode ligar para qualquer pessoa em sua lista de contatos.
  5. Amazon Fire 7 com Alexa pode fazer chamadas?
    sim. O Amazon Fire 7 pode ser usado para fazer chamadas em viva-voz, chamadas de vídeo ou até mesmo interromper chamadas. O tablet pode ser usado como um telefone abrindo o aplicativo Alexa e seguindo as mesmas instruções fornecidas acima . O Amazon Fire 7, a esse respeito, opera como qualquer dispositivo habilitado para Alexa.

Amazon Fire 7 com Alexa pode fazer chamadas

  1. A Amazon Alexa pode ligar para fora do país de graça?
    Isso depende. Se você está tentando entrar em contato com outro dispositivo Alexa, as fronteiras internacionais não importam. Você pode contatá-los gratuitamente via VOIP. Para números internacionais, no entanto, você só pode entrar em contato com outras pessoas nos EUA, Reino Unido, Canadá ou México, e esses contatos devem ter se inscrito no serviço de chamadas e mensagens Amazon Alexa.

Horários orientados para reuniões virtuais

Com os dispositivos compatíveis com Alexa da Amazon se tornando cada vez mais populares, é mais fácil manter contato com muitas pessoas pela internet. Com chamadas mãos-livres e conferências em grupo ativadas por voz, é um dispositivo útil para nossos horários de “reunião virtual”.

Saber como ativar e usar os recursos de chamadas e mensagens do Amazon Alexa é certamente uma informação útil de se ter.

Você conhece outras maneiras de ligar e enviar mensagens para Alexa que não foram mencionadas aqui? Compartilhe seus pensamentos na seção de comentários abaixo.

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